Oferta promo clienti noi

1. Obiectiv campanie: cresterea numarului de clienti noi

2. Perioada campanie: 01.11.2019 - 31.12.2019

3. Oferte disponibile: custodie 1 echipament (G2), custodie 2 echipamente (G4), achizitie 1 echipament (G6) si achizitie 2 echipamente (G5)

4. Clienti eligibili promotie:

 nu figureaza in baza de date Focus Sat, indiferent de statusul lor (activ, inactiv, reziliat)

 fac dovada cu o factura nu mai veche de 30 zile ca sunt abonati la un alt operator TV; numele titularului de pe factura trebuie sa fie acelasi cu cel care semneaza contractul Focus Sat

5. Bonus client: 6 luni gratuite pachetul Familia

Cum se acorda lunile gratuite?

 primele 3 luni gratuite se acorda dupa primele 6 luni de plati Familia;

 numaratoarea lunilor de plati incepe dupa perioada de activare initiala aferenta G2 sau G4;

 ultimele 3 luni gratuite se acorda in ultimele 3 luni de contract (lunile 22-24);

 lunile gratuite nu se cumuleaza cu lunile bonus incluse deja in Familia 6/12 luni; in cazul in care reincarcarea se face cu Familia 6/12 luni, lunile gratuite aferente promotiei in curs se vor diminua cu echivalentul lunilor de bonus aferente celor doua produse;

Conditii de anulare luni gratuite

 in cazul in care pachetul Familia este inactiv mai mult de 10 zile de la ultima reincarcare, lunile gratuite aferente promotiei se vor anula;

 in cazul in care primele 3 luni gratuite au fost deja acordate, iar perioada de 10 zile de inactivitate intervine dupa acest moment, urmatoarele 3 luni gratuite se vor anula;

Procese operationale

 in modulul verificare CNP (tableta sau PC) se poate face interogarea CNP-ului la baza de date in vederea verificarii eligibilitatii clientului pentru oferta promo;

 raspunsul returnat include rezolutiile atat pentru oferta standard cat si pentru oferta promo (ex. G2/G4 + Familia 3 luni | Eligibil campanie);

 in modulul de client nou din tableta se va face poza la CI si la factura clientului care face dovada ca este abonat la un alt operator TV;

 se va face o singura poza a celor doua documente; CI se va pozitiona peste factura, astfel incat datele din factura (nume client, nume operator, tip servicii si data factura) sa fie lizibile;

 clientul se valideaza pentru oferta promotionala daca se respecta conditiile mai sus prezentate;

 comenzile de client nou la oferta promo primite in FocusSmart vor fi semnalizate in campul de comentarii;

 comenzile din aplicatie la oferta standard pot fi finalizate la oferta promo, daca respectivul client este eligibil;

 anexa 5 din contractul de client care face referire la oferta promotionala, se printeaza in 2 exemplare, se completeaza cu numarul contractului tipizat, iar un exemplar ramane la client;

Important:

Clientii vor fi validati in baza de date Focus Sat la oferta promo, doar in cazul in care indeplinesc conditiile de eligibilitate la aceasta oferta. Pentru a nu avea situatii in care un client semneaza un contract la oferta promo, dar nu este validat la aceasta oferta din motive de neeligibilitate, va rugam sa acordati o atentie ridicata la intocmirea contractelor.

ANEXA 5 la contractul nr. ______________________

OFERTA PROMOTIONALA

Pentru cazurile prevazute de oferta comerciala a FOCUS SAT la punctele 3 si 4 din Anexa 2 la Contract, CLIENTUL poate beneficia de cel mult 6 (sase) luni fara plata contravalorii pachetului de programe Familia in urmatoarele conditii cumulative:

- daca nu a mai fost sau nu este deja client FOCUS SAT;

- daca mentine activ pachetul de programe Familia o perioada de 6 (sase) luni consecutive de la data expirarii lunilor de vizionare incluse in tariful de activare, CLIENTUL primeste pana la 3 (trei) luni de vizionare gratuita pachetul de programe Familia;

- dupa acordarea primelor luni de vizionare gratuita corespunzatoare prezentei oferte, CLIENTUL primeste inca cel mult 3 (trei) luni de vizionare gratuita a pachetului de programe Familia ce vor fi acordate in ultimele (3 trei) luni ale Perioadei minime contractuale, numai daca mentine activ pachetul de programe Familia pe intreaga durata a acestei Perioade;

- lunile cu vizionare gratuita aferente prezentei oferte promotionale nu se cumuleaza cu lunile de vizionare gratuita din cadrul pachetului Familia 6 Luni* sau Familia 12 Luni*.

Conditii de anulare a beneficiilor prevazute in prezenta oferta cu privire la acordarea gratuitatilor:

- nerespectarea conditiilor de eligibilitate a CLIENTULUI;

- daca pachetul Familia devine inactiv pe motiv de neplata pentru o perioada mai mare sau egala cu 10 (zece) zile de la data expirarii ultimei reincarcari de catre CLIENT a pachetului de programe Familia, atunci lunile cu vizionare gratuita corespunzatoare prezentei oferte promotionale nu se vor mai acorda;

- in cazul in care primele luni cu vizionare gratuita aferente prezentei oferte au fost deja acordate iar perioada de inactivitate de 10 (zece) zile sau mai mare a pachetului Familia intervine in oricare din lunile ramase pana la finalul Perioadei minime contractuale, urmatoarele pana la 3 luni (trei) gratuite nu se mai acorda.

Prezenta oferta promotionala este disponibila pentru contractele incheiate de CLIENTI in conditiile mai sus mentionate in perioada 1 noiembrie 2019 – 31 decembrie 2019 (inclusiv).

* numarul lunilor cu vizionare gratuita aferente Familia 6 Luni si Familia 12 Luni se va scadea din numarul lunilor

cu vizionare gratuita corespunzatoare prezentei oferte promotionale